Garantia de 1 Ano

Garantia de 6 meses

Na Tressence Acessórios, acreditamos na qualidade e durabilidade de cada peça que escolhemos com tanto carinho. 💎

Por isso, oferecemos garantia de 6 meses a partir da data de recebimento do produto, assegurando sua tranquilidade e confiança na hora da compra.

O que a garantia cobre:

A garantia cobre defeitos de fabricação, como falhas no banho de fabricação, fechos com defeito de origem ou de estrutura, pedras coladas de forma irregular.

Em caso de constatação do defeito, o produto será substituído por um novo item idêntico ou equivalente, conforme disponibilidade em estoque.

O que a garantia não cobre:

A garantia não cobre danos causados por mau uso, incluindo:

Quedas, batidas ou arranhões;

Contato com perfumes, cremes, produtos químicos ou de limpeza;

Contato com água do mar, piscina ou umidade excessiva;

Desgaste natural pelo uso contínuo;

Quebra de fechos ou pedras ocasionadas por impacto.

⚠️ A constatação de mau uso anula automaticamente a garantia.

Como acionar a garantia:

Para solicitar o atendimento, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “GARANTIA”, informando:

Seu nome completo

Número do pedido

Descrição do ocorrido e, se possível, fotos do produto

Nossa equipe retornará em até 3 (três) dias úteis com todas as instruções necessárias.

Na Tressence, cada detalhe é pensado para valorizar sua beleza e garantir que suas joias estejam sempre à altura dos seus melhores momentos. ✨

Com carinho,

Thais Oliveira

Tressence Acessórios – A beleza que reflete a sua essência.