Garantia de 6 meses
Na Tressence Acessórios, acreditamos na qualidade e durabilidade de cada peça que escolhemos com tanto carinho. 💎
Por isso, oferecemos garantia de 6 meses a partir da data de recebimento do produto, assegurando sua tranquilidade e confiança na hora da compra.
O que a garantia cobre:
A garantia cobre defeitos de fabricação, como falhas no banho de fabricação, fechos com defeito de origem ou de estrutura, pedras coladas de forma irregular.
Em caso de constatação do defeito, o produto será substituído por um novo item idêntico ou equivalente, conforme disponibilidade em estoque.
O que a garantia não cobre:
A garantia não cobre danos causados por mau uso, incluindo:
Quedas, batidas ou arranhões;
Contato com perfumes, cremes, produtos químicos ou de limpeza;
Contato com água do mar, piscina ou umidade excessiva;
Desgaste natural pelo uso contínuo;
Quebra de fechos ou pedras ocasionadas por impacto.
⚠️ A constatação de mau uso anula automaticamente a garantia.
Como acionar a garantia:
Para solicitar o atendimento, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “GARANTIA”, informando:
Seu nome completo
Número do pedido
Descrição do ocorrido e, se possível, fotos do produto
Nossa equipe retornará em até 3 (três) dias úteis com todas as instruções necessárias.
Na Tressence, cada detalhe é pensado para valorizar sua beleza e garantir que suas joias estejam sempre à altura dos seus melhores momentos. ✨
Com carinho,
Thais Oliveira
Tressence Acessórios – A beleza que reflete a sua essência.